Política de Reembolso – YESEL®

1. Aplicabilidad

Esta Política de Reembolso se aplica a todas las compras realizadas en la tienda en línea YESEL®. Al realizar una compra, aceptas los términos aquí descritos.

2. Plazo para Solicitar Reembolsos

• Los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de  10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

• Para poder procesar el reembolso, el producto debe estar en condiciones originales, sin uso y con su empaque intacto.

3. Procedimiento para Solicitar Reembolso

• Todos los pedidos requieren contacto único vía WhatsApp al número +52 921 386 9881.

• Proporciona tu número de pedido, nombre completo y motivo del reembolso.

• El equipo de YESEL® revisará tu solicitud y te dará instrucciones para el envío del producto si aplica.

4. Condiciones de Reembolso

• Los reembolsos se aplican únicamente a productos que cumplan con las condiciones indicadas en esta política.

• Los gastos de envío no aplican, ya que todos los envíos de YESEL® son completamente gratis, sin restricciones ni condiciones.

• El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

5. Tiempos de Procesamiento

• Una vez recibido y verificado el producto devuelto, YESEL® procesará el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

• Dependiendo del método de pago y de la institución financiera, el tiempo para reflejarse en tu cuenta puede variar.

6. Productos No Reembolsables

• Productos dañados por uso incorrecto o negligencia del cliente.

• Productos sin el empaque original o incompletos.

• Productos adquiridos en promociones especiales que indiquen explícitamente que no son reembolsables.

7. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre la Política de Reembolso, contacta únicamente vía WhatsApp: +52 921 386 9881